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Acceder y descargar tu información | Servicio de ayuda de Facebook | Facebook
Acceder y descargar tu información
Herramientas y recursos
Si quieres descargar una copia de la información en Facebook, consulta la documentación sobre la herramienta Descargar tu información.
Con la herramienta Acceder a tu información, puedes ver los datos de la cuenta en un solo lugar. También tenemos diferentes herramientas y recursos con los que puedes revisar y controlar tu información en Facebook.
¿Qué datos ofrece la herramienta "Acceder a tu información" sobre mi cuenta?
La herramienta "Acceder a tu información" proporciona un resumen de la información de la cuenta de Facebook, al que puedes acceder en cualquier momento y en un solo lugar. Esta información aparece clasificada por tipos para que puedas encontrar lo que buscas:
  • En Tu información, puedes revisar la información que publicaste o compartiste, por ejemplo, Me gusta, comentarios y videos.
  • En Información sobre ti, puedes ver información sobre la cuenta de Facebook, por ejemplo, el historial de ubicaciones o búsqueda.
  • En nuestra Política de datos, se ofrece más información sobre cómo recopilamos y usamos tu información, cómo se comparte y durante cuánto tiempo la conservamos. Asimismo, se resumen tus derechos y cómo puedes ejercerlos, así como la manera en que operamos y transferimos información como parte de nuestros servicios internacionales.
Puedes revisar tu información en Facebook (por ejemplo, la actividad reciente) en la sección Tu información de Facebook de la configuración.
Para ver "Tu información de Facebook" en una computadora:
  1. Ve a la parte superior derecha de Facebook y haz clic en .
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Tu información de Facebook.
  4. Ve a la información que quieras revisar y haz clic en Ver.

Las herramientas y los recursos a continuación están disponibles en la sección "Tu información de Facebook" de la configuración:
  • Acceder a tu información: un resumen de la información de Facebook, al que puedes acceder en cualquier momento y en un solo lugar. Esta información aparece clasificada por tipos para que puedas encontrar lo que buscas.
  • Descargar tu información: descarga una copia de tu información de Facebook. Puedes descargar todas las categorías de información a la vez o seleccionar las categorías y los intervalos de fechas específicos que quieras. Obtén más información sobre cómo descargar tu información en Facebook.
  • Registro de actividad: en tu cuenta, el registro de actividad es un historial de tu actividad en Facebook. Desde el registro de actividad, puedes revisar y administrar el contenido que compartes, como las publicaciones que comentaste o indicaste que te gustan, y las aplicaciones que usaste o cualquier búsqueda que hiciste. Obtén más información sobre tu registro de actividad.
  • Administrar tu información: descubre cómo administrar tu información en Facebook y encuentra respuestas a preguntas comunes.
  • Eliminar tu cuenta y tu información: elimina definitivamente tu cuenta y tu información de Facebook.
Nota: Puedes obtener información sobre cómo controlar tus datos y configuración de privacidad en Accesos directos de privacidad.

¿Te resultó útil esta información?
Si quieres descargar una copia de tu información en Facebook, puedes usar la herramienta Descargar tu información.
Para descargar una copia de tu información de Facebook:
  1. Ve a la parte superior derecha de Facebook y haz clic en .
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Tu información de Facebook.
  4. Ve a Descargar tu información y haz clic en Ver.
  5. Para agregar o eliminar categorías de datos de la solicitud, haz clic en las casillas en el lado derecho de Facebook.
  6. Puedes seleccionar otras opciones, por ejemplo:
    • El formato de la solicitud de descarga.
    • La calidad de las fotos, los videos y otro contenido multimedia.
    • Un intervalo de fechas específico de la información. Si no seleccionas un intervalo de fechas, solicitarás toda la información para las categorías que elegiste.
  7. Haz clic en Crear archivo para confirmar la solicitud de descarga.
Luego de solicitar una descarga, esta aparece como Pendiente en la sección Archivos disponibles de la herramienta "Descargar tu información". Es posible que tardemos algunos días en terminar de preparar la solicitud de descarga.

Una vez que terminemos de preparar la solicitud de descarga, te notificaremos que está lista.
Para descargar una copia de los datos que solicitaste:
  1. Ve a la sección Archivos disponibles de la herramienta "Descargar tu información".
  2. Haz clic en Descargar e ingresa tu contraseña.
También puedes hacer clic en Mostrar más para ver información sobre la solicitud de descarga, por ejemplo, el formato y la fecha de caducidad.
Nota: Puedes consultar en todo momento Accesos directos de privacidad para obtener más información sobre cómo controlar tus datos y privacidad en Facebook. Si quieres revisar la actividad reciente en la cuenta de Facebook o consultar la información en esta, puedes usar la herramienta Acceder a tu información.
¿Puedo elegir qué información quiero descargar y cuál no?

. Al descargar una copia de tus datos en Facebook, puedes controlar las categorías de datos que quieras incluir en la descarga, así como el intervalo de fechas de los datos que quieras recibir. Estas opciones están disponibles al solicitar la información. Obtén más información sobre lo que se incluye.

¿Cuál es la diferencia entre en una copia HTML o JSON de mis datos?

Cuando solicitas una copia de tu información en Facebook, puedes elegir recibirla en formato HTML o JSON:

HTML: un formato de tus datos en Facebook de fácil visualización. Recibes un archivo .zip, que puedes abrir y extraer. Este contiene un archivo .html, llamado index, que puedes abrir como una página web en un navegador. El archivo .zip contiene carpetas con archivos, por ejemplo, las imágenes y los videos que solicitaste.

JSON: un formato de lectura mecánica de los datos, que te permite transferir la información más fácilmente al subirla a otros servicios.

También puedes elegir la calidad de los archivos multimedia (fotos o videos) cuando solicites una copia de la información. Si eliges una versión de mayor calidad del contenido multimedia, la descarga será más pesada y ocupará más espacio.

¿Qué medidas de seguridad hay para garantizar que nadie más descargue una copia de mi información?

Implementamos varias medidas de seguridad para ayudarte a mantener la seguridad de la cuenta y proteger tu información en Facebook. Antes de que puedas empezar a descargar una copia de la información, te solicitaremos que ingreses la contraseña. Además, es posible que te solicitemos completar otros pasos de verificación antes de permitir la descarga. Para ayudarte a proteger la cuenta, la solicitud de descarga caduca al cabo de unos días y puedes solicitar una nueva en cualquier momento.

Nuestros sistemas de seguridad están activos constantemente para ayudarte a mitigar las amenazas antes de que tú o tus amigos en Facebook se vean afectados por ellas. Además, ofrecemos formas adicionales de mejorar la seguridad de la cuenta, como las herramientas de comprobación rápida de seguridad y autenticación en dos pasos. Para obtener más información sobre cómo proteger tu cuenta, haz clic aquí.

Nota: Ten en cuenta que la solicitud de datos puede contener información privada. Consérvala en un lugar seguro y toma medidas para proteger la información al guardarla, enviarla o subirla a otro servicio. En todo momento, puedes seleccionar secciones específicas al solicitar una copia de la información.

No tengo una cuenta de Facebook activa. ¿Cómo puedo solicitar mis datos personales que almacena Facebook?

Si desactivaste la cuenta:

Si antes tenías una cuenta de Facebook, pero actualmente está desactivada, puedes reactivarla. Para ello, vuelve a iniciar sesión en la plataforma o utiliza la cuenta de Facebook para iniciar sesión en otro sitio.

Una vez que reactives la cuenta, podrás acceder a tu información en ella o mediante la herramienta Descargar tu información.


Si eliminaste la cuenta o nunca te registraste en una:

Si eliminaste la cuenta de Facebook, ya no podrás acceder a la información relacionada con ella. Es posible que algunos datos que compartiste sigan apareciendo en las cuentas de Facebook de otras personas. Por ejemplo, si enviaste un mensaje a alguien o escribiste en su biografía, es posible que esa persona siga teniendo una copia de dicho mensaje o dicha publicación en la biografía (similar a un correo electrónico).

Si no tienes una cuenta de Facebook, pero crees que Facebook podría tener información tuya, ponte en contacto con nosotros para solicitar una copia de la información.

¿Te resultó útil esta información?
Tengo otras preguntas sobre mis datos
El contenido público está a la vista de cualquiera. Esto incluye a las personas que no son tus amigos, que no están en Facebook y que usan otros medios, como soportes impresos, transmisiones (por ejemplo, televisión) y otros sitios en internet. Por ejemplo, si usas nuestros servicios para hacer un comentario público en tiempo real en un programa de televisión, este puede aparecer en el programa o en cualquier otra parte de Facebook.

¿Qué información es pública?

Información que compartes que siempre es pública: cierta información que nos proporcionas al completar tu perfil es pública, como tu rango de edad, tu idioma y tu país. También usamos una parte de tu perfil, que se denomina "perfil público", para que puedas conectarte con amigos y familiares. El perfil público incluye tu nombre, sexo, nombre de usuario e identificador de usuario (número de cuenta), foto del perfil, foto de portada y redes. Esta información también es pública. A continuación, te mostramos cómo esto nos ayuda a conectarte:
  • Tu nombre, foto del perfil y foto de portada permiten que tus amigos te reconozcan.
  • Tu sexo nos ayuda a usar el género correcto (por ejemplo, "Agrégala como amiga").
  • Incluir tus redes (como tu escuela o lugar de trabajo) permite que los demás te encuentren más fácilmente.
  • El nombre de usuario y el identificador de usuario (número de cuenta) se encuentran en la URL de tu perfil.
  • El rango de edad ayuda a que el contenido sea apropiado para tu edad.
  • El idioma y el país permiten proporcionar contenido y experiencias relevantes.
Información que compartes públicamente: cuando publicas algo con la configuración de privacidad Público (es decir, al seleccionar Público en el selector de público), la información se considera pública. Si compartes algo y no aparece el selector de público ni otra configuración de privacidad, esa información también es pública. Obtén más información sobre cómo usar el selector de público para controlar con quién compartes cada publicación en Facebook.
Contenido que comparten otras personas: si otras personas comparten información sobre ti, pueden hacerlo públicamente, incluso si se trata de algo que compartiste con ellas de forma privada. Además, si comentas las publicaciones públicas de otras personas, tu comentario también será público.
Publicaciones en grupos públicos o páginas de Facebook: los grupos públicos y las páginas de Facebook son espacios públicos. Cualquiera que vea la página o el grupo puede ver tu publicación o comentario. Por lo general, cuando realices una publicación o un comentario en una página o en un grupo público, es posible que se publique una historia tanto en la sección de noticias como en otros lugares de Facebook o fuera del sitio.

Recuerda que la información pública puede:

  • Asociarse contigo, incluso fuera de Facebook.
  • Mostrarse cuando alguien hace una búsqueda en Facebook o en otro motor de búsqueda.
  • Estar disponible para los sitios web, las aplicaciones y los juegos integrados en Facebook que usan tus amigos y tú.
  • Estar accesible para cualquiera que use nuestras API, como la API de la gráfica social.
¿Te resultó útil esta información?
Cuando decides eliminar algo que compartiste en Facebook, lo eliminamos del sitio. Parte de esta información se elimina permanentemente de nuestros servidores; sin embargo, algunas cosas solo se pueden eliminar cuando borras tu cuenta definitivamente.
¿Te resultó útil esta información?
Consejo: Para descargar tu información de Facebook, haz clic en  en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook y elige Configuración de la cuenta. Haz clic en Descarga una copia de tu información en la parte inferior de la página.

Estas son las categorías de datos de Facebook que están disponibles desde tu cuenta [Tabla 1] y desde la herramienta de descarga de información [Tabla 2].
Almacenamos distintas categorías de datos para diferentes períodos, por lo que es posible que no veas todos los datos desde que te uniste a Facebook. No verás información ni contenido que hayas eliminado, porque el contenido que eliminas de tu cuenta de Facebook también se elimina de los servidores de la plataforma.
Recuerda que tienes disponibles la mayoría de tus datos de Facebook si inicias sesión en tu cuenta. Además, ten en cuenta que las categorías de datos que recibimos, recopilamos y guardamos pueden cambiar con el tiempo. Si eso ocurre, actualizaremos estas tablas.

Tabla 1: información que puedes ver al iniciar sesión en tu cuenta
¿Qué información hay disponible?¿De qué se trata?¿Dónde la puedo encontrar?
Acerca de míLos datos que agregaste en la sección Información de tu biografía, como relaciones, empleo, formación académica, dónde vives, etc. Incluye las actualizaciones o los cambios que realizaste con anterioridad y lo que hay actualmente en la sección Información de tu biografía.Registro de actividad
VisitasLugares que visitaste.Registro de actividad
ConexionesLas personas a las que les gusta tu página o lugar, respondieron al evento, instalaron tu aplicación o visitaron el lugar publicitado en el plazo de 24 horas desde que vieron o hicieron clic en un anuncio o historia patrocinada.Registro de actividad
Tarjetas de créditoSi haces compras en Facebook (por ejemplo, en las aplicaciones) y proporcionaste a Facebook el número de tu tarjeta de crédito.Configuración de la cuenta
EventosEventos a los que te uniste o te invitaron.Registro de actividad
SiguiendoLista de las personas a las que sigues.Registro de actividad
Última ubicaciónÚltima ubicación asociada a una actualización.Registro de actividad
Veces que indicaste que te gustan las publicaciones de otrosPublicaciones, fotos u otro contenido que te gusta.Registro de actividad
Personas a las que les gustan tus publicacionesPersonas que indicaron que les gustan tus publicaciones, fotos u otro contenido.Registro de actividad
Veces que hiciste clic en "Me gusta" en otros sitiosVeces que hiciste clic en "Me gusta" en sitios fuera de Facebook.Registro de actividad
Cuentas vinculadasLista de las cuentas que vinculaste a tu cuenta de Facebook.Configuración de la cuenta
NotasTodas las notas que escribiste y publicaste en tu cuenta.Registro de actividad
Tus publicacionesTodo lo que publicaste en tu biografía, como fotos, videos y actualizaciones de estado.Registro de actividad
Publicaciones de otras personasTodo lo que haya publicado en tu biografía otra persona, por ejemplo, publicaciones del muro o enlaces compartidos por amigos en tu biografía.Registro de actividad
Publicaciones en otras personasTodo lo que hayas publicado en la biografía de otras personas como fotos, videos y actualizaciones de estado.Registro de actividad
Configuración de la privacidadLa configuración de la privacidad.Configuración de la privacidad
Actividades recientesAcciones que llevaste a cabo y las interacciones que tuviste recientemente.Registro de actividad
Fecha de registroFecha en la que te uniste a Facebook. Registro de actividad
Amigos eliminadosPersonas que eliminaste de tu lista de amigos.Registro de actividad
BúsquedasBúsquedas que hiciste en Facebook.Registro de actividad
Veces que se compartióContenido (por ejemplo, un artículo de un periódico) que compartiste con otros usuarios de Facebook con el botón o el enlace Compartir.Registro de actividad
Actualizaciones de estadoTodas las actualizaciones de estado que publicaste.Registro de actividad
URL personalizadaTu URL de Facebook (por ejemplo, el nombre de usuario o la URL personalizada de tu cuenta).Visible en la URL de tu biografía
VideosVideos que publicaste en tu biografía.Registro de actividad


Tabla 2: información que puedes descargar mediante la herramienta de descarga de información
¿Qué información hay disponible?¿De qué se trata?¿Dónde la puedo encontrar?
Acerca de míLos datos que agregaste en la sección Información de tu biografía, como relaciones, empleo, formación académica, dónde vives, etc. Incluye las actualizaciones o los cambios que realizaste con anterioridad y lo que hay actualmente en la sección Información de tu biografía.Información descargada
Historial de estados de la cuentaFechas en las que se reactivó, desactivó, inhabilitó o eliminó tu cuenta.Información descargada
Sesiones activasTodas las sesiones activas almacenadas, con inclusión de la fecha, la hora, el dispositivo, la dirección IP y la información sobre el navegador y las cookies del dispositivo.Información descargada
Anuncios en los que hiciste clicFechas, horas y títulos de los anuncios en los que hiciste clic (período de conservación limitado).Información descargada
DirecciónTu dirección actual o las direcciones anteriores que tuviste en tu cuenta.Información descargada
Temas de los anunciosLista de los temas por los que se te podría segmentar en función de los gustos y los intereses que especificaste y de otros datos que constan en tu biografía.Información descargada
Nombre alternativoTodos los nombres alternativos que tengas en la cuenta (por ejemplo, un apodo o tu apellido de soltera).Información descargada
AplicacionesTodas las aplicaciones que agregaste.Información descargada
Visibilidad de tu fecha de nacimientoCómo aparece tu fecha de nacimiento en tu biografía.Información descargada
ChatHistorial de las conversaciones que mantuviste en el chat de Facebook (el historial completo está disponible directamente en tu bandeja de entrada de mensajes).Información descargada
VisitasLugares que visitaste.Información descargada
DivisaTu divisa preferida en Facebook. Si usas los pagos de Facebook, se utilizará para mostrar los precios y hacer cargos en tus tarjetas de crédito.Información descargada
Ciudad actualCiudad que agregaste en la sección Información de tu biografía. Información descargada
Fecha de nacimientoFecha que agregaste como fecha de nacimiento en la sección Información de tu biografía.Información descargada
FormaciónToda la información que agregaste en el campo "Formación" de la sección "Información" de tu biografía.Información descargada
Correos electrónicosDirecciones de correo electrónico que agregaste a tu cuenta (incluso las que hayas eliminado). Información descargada
EventosEventos a los que te uniste o te invitaron.Información descargada
Datos de reconocimiento facialUn número único basado en la comparación de las fotos en las que estás etiquetado. Usamos esta información para ayudar a otras personas a etiquetarte en fotos. Información descargada
FamiliaresAmigos que indicaste que son familiares.Información descargada
Citas favoritasInformación que agregaste en la sección "Citas favoritas" de la sección Información de tu biografía.Información descargada
SeguidoresLista de las personas que te siguen.Información descargada
Solicitudes de amistadSolicitudes de amistad enviadas y recibidas que están pendientes.Información descargada
AmigosLista de tus amigos.Información descargada
SexoSexo que agregaste en la sección Información de tu biografía.Información descargada
GruposLista de los grupos a los que perteneces en Facebook.Información descargada
Elementos ocultados en la sección de noticiasTodos los amigos, aplicaciones o páginas que ocultaste de tu sección de noticias.Información descargada
Ciudad de origenLugar que agregaste como ciudad de origen en la sección Información de tu biografía.Información descargada
Direcciones IPLista de las direcciones IP desde las que iniciaste sesión en tu cuenta de Facebook (no incluye el historial de todas las direcciones IP eliminadas conforme al calendario de retención).Información descargada
IdiomaIdioma de uso de Facebook que seleccionaste.Información descargada
Inicios de sesiónDirección IP, fecha y hora asociados a los inicios de sesión en tu cuenta de Facebook.Información descargada
Cierres de sesiónDirección IP, fecha y hora asociados a los cierres de sesión en tu cuenta de Facebook.Información descargada
MensajesMensajes que enviaste y recibiste en Facebook. Ten en cuenta que los mensajes que hayas eliminado no se incluyen en la descarga ya que se borraron de tu cuenta.Información descargada
NombreNombre en tu cuenta de Facebook.Información descargada
Cambios de nombreTodos los cambios que realizaste en el nombre original que usaste al registrarte en Facebook.Información descargada
RedesRedes (afiliaciones a colegios o lugares de trabajo) a las que perteneces en Facebook.Información descargada
Páginas que administrasLista de las páginas que administras.Información descargada
Solicitudes de amistad pendientesSolicitudes de amistad enviadas y recibidas que están pendientes.Información descargada
Números de teléfonoNúmeros de teléfono celular que agregaste a tu cuenta, incluidos los números verificados que agregaste por motivos de seguridad.Información descargada
FotosFotos que subiste a tu cuenta.Información descargada
Metadatos de fotosTodos los metadatos transmitidos junto con las fotos que subiste.Información descargada
Elementos físicosInsignias que agregaste a tu cuenta.Información descargada
ToquesLista de las personas que te dieron un toque y a las que se lo diste tú. El contenido de los toques de nuestra aplicación de toques para celular no se incluye porque solo está disponible durante un periodo de tiempo breve. Una vez que el destinatario ve el contenido, se elimina de forma permanente de nuestros sistemas.Información descargada
Ideología políticaToda la información que agregaste a la ideología política en la sección "Información" de tu biografía.Información descargada
Publicaciones de otras personasTodo lo que haya publicado en tu biografía otra persona, por ejemplo, publicaciones del muro o enlaces compartidos por amigos en tu biografía. Información descargada
Actividades recientesAcciones que llevaste a cabo y las interacciones que tuviste recientemente.Información descargada
Fecha de registroFecha en la que te uniste a Facebook. Información descargada
Creencias religiosasDatos actuales que agregaste a las creencias religiosas en la sección Información de tu biografía.Información descargada
Amigos eliminadosPersonas que eliminaste de tu lista de amigos.Información descargada
Nombres de usuarioNombres de usuario que agregaste a tu cuenta y el servicio con el que están asociados. También puedes ver si están ocultos o visibles en tu cuenta.Información descargada
Idiomas conocidosIdiomas que agregaste a los idiomas conocidos en la sección Información de tu biografía.Información descargada
Actualizaciones de estadoTodas las actualizaciones de estado que publicaste.Información descargada
EmpleoInformación actual que agregaste al apartado de empleo en la sección "Información" de tu biografía.Información descargada
VideosVideos que publicaste en tu biografía.Información descargada
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Account Contents
Federal law does not allow private parties to obtain the content of communications (example: messages, timeline posts, photos) using subpoenas. See the Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701 et seq.
Parties to litigation may satisfy party and non-party discovery requirements relating to their Facebook accounts by producing and authenticating the content of communications from their accounts and by using Facebook’s "Download Your Information" tool, which is accessible through the Settings drop down menu.
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Account Information
Facebook may provide the available basic subscriber information (not content) where the requested information is indispensable to the case, and not within a party’s possession upon personal service of a valid subpoena or court order and after notice to affected account holders.
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